Per molto tempo si è pensato che il processo di decision making dovesse essere dominato dall’elemento razionale. La ragione ha importanza nel momento effettivo del decidere, ma al processo partecipano altri attori: il marcatore somatico delle emozioni e il cervello enterico, l’intuizione ed il cervello del cuore, i processi immaginativi ed infine la ragione.

Una volta ci affidavamo all’esperienza degli anziani, che erano riusciti a superare più prove che altri; oggi sempre più ai tecnici specialistici di un settore o un altro, che hanno studiato e sviluppato competenze.

Prendere decisioni richiede sicuramente di raccogliere le giuste informazioni e di dare una valutazione finale (la decisione, appunto), ma il decision making è tutt’altro che un processo prettamente logico: ad esso partecipano emozioni, sentimenti, immaginazione, intuito e più cervelli (della testa, dello stomaco e del cuore).

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